DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortliche Stelle

BAUM Cosmetics SNC
Rue de Montchoisy 40, 1207 Genf, Schweiz
UID: CHE-475.959.360
E-Mail: info@baumextreme.com
Telefon: +41 (0)22 512 00 44

Verantwortlich für den Inhalt: Catherine Baum

Diese Erklärung gilt für https://www.baumextreme.com und den Onlineshop BAUM all naturals®.

2. Rechtsrahmen

Wir bearbeiten Daten gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit Kundinnen und Kunden oder Besucherinnen und Besucher im EWR betroffen sind, gemäss der DSGVO.

3. Erhobene Daten

Je nach Nutzung können wir erheben:

Identität und Kontakt: Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferadresse
Bestelldaten: Produkte, Beträge, Historie, Kundendienst
Zahlungsdaten: über Wix Payments (wir speichern keine vollständige Kartennummer)
Kundenkonto / Mitgliederbereich (falls erstellt)
Newsletter: E-Mail und Einwilligung
Google-Bewertungen: Name / öffentlich sichtbarer Bewertungstext
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Cookies und Protokolle
Nachrichten über Kontaktformulare

Gesundheitsdaten werden nicht aktiv erhoben, ausser Sie erwähnen sie von sich aus in einer Nachricht.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellungen bearbeiten und liefern, Fakturierung, Kundendienst — Vertragserfüllung
Buchhaltung und gesetzliche Pflichten — gesetzliche Verpflichtung
Kundenkonto, Warenkorb, Website-Sicherheit — berechtigtes Interesse / Vertrag
Newsletter BAUM Cosmetics SNC — Einwilligung
Nicht essenzielle Cookies (Statistik / Marketing) — Einwilligung
Google-Bewertungen (Anzeige öffentlicher Reviews) — berechtigtes Interesse
Kontaktanfragen beantworten — vorvertragliche Massnahmen / berechtigtes Interesse

5. Empfänger

Daten gehen nur an notwendige Dienstleister:

Wix (Hosting, Shop, Formulare, Mitglieder)
Wix Payments (Kartenzahlung und verbundene Zahlungsanbieter)
Die Schweizerische Post / Poste.ch (Versand und Tracking)
Newsletter von BAUM Cosmetics SNC (nur bei Anmeldung)
Google (Google Reviews und ggf. Analytics-Cookies, wenn Sie zustimmen)

Diese Dienstleister handeln nur im Rahmen ihres Auftrags. Ihre Daten werden nicht in unserem Auftrag verkauft.

6. Übermittlungen ausserhalb der Schweiz / EU

Wix und bestimmte Google-Dienste können Daten ausserhalb der Schweiz oder der EU bearbeiten (insbesondere Israel / USA). Diese Übermittlungen stützen sich auf die von Wix und Google vorgesehenen Garantien (Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen).

7. Aufbewahrungsdauer

Bestellungen und Buchhaltung: gesetzliche Aufbewahrungsfrist (in der Schweiz in der Regel 10 Jahre)
Kundenkonto: bis zur Löschung oder bei längerer Inaktivität
Newsletter: bis zur Abmeldung
Cookies: gemäss Angaben im Cookie-Banner / in den Einstellungen
Kontaktnachrichten: so lange wie für die Bearbeitung nötig, danach begrenzte Archivierung
Technische Protokolle: kurze Dauer, ausser bei Sicherheitsvorfall

8. Cookies

Essenzielle Cookies: Shop, Warenkorb, Sicherheit, Sprache — immer aktiv
Funktionale, analytische oder Marketing-Cookies: nur nach Ihrer Wahl im Cookie-Banner

Sie können jederzeit über « Cookie-Einstellungen » zustimmen, ablehnen oder ändern.

9. Ihre Rechte

Sie können verlangen:

Auskunft über Ihre Daten
Berichtigung
Löschung (im gesetzlichen Rahmen, z. B. Buchhaltungspflicht)
Einschränkung oder Widerspruch
Datenübertragbarkeit (soweit die DSGVO gilt)
Widerruf der Einwilligung (Newsletter, nicht essenzielle Cookies), ohne die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung zu berühren

Ausübung: info@baumextreme.com
Bitte Name, E-Mail und Anliegen angeben. Bei Zweifel können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

10. Beschwerde

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), https://www.edoeb.admin.ch
Europäische Union: Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes

11. Sicherheit

Wir und unsere Dienstleister setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein (eingeschränkter Zugriff, sichere Verbindung, spezialisierte Zahlungsanbieter).

12. Minderjährige

Der Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

13. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Massgeblich ist die auf der Seite veröffentlichte Fassung.

14. Kontakt

BAUM Cosmetics SNC — info@baumextreme.com — +41 (0)22 512 00 44