1. Responsable du traitement
BAUM Cosmetics SNC
Rue de Montchoisy 40, 1207 Genève, Suisse
IDE : CHE-475.959.360
E-mail : info@baumextreme.com
Téléphone : +41 (0)22 512 00 44

Responsable de la publication : Catherine Baum

Cette politique s’applique au site https://www.baumextreme.com et à la boutique en ligne BAUM all naturals®.

2. Cadre légal

Nous traitons les données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque des clients ou visiteurs de l’Espace économique européen sont concernés, au RGPD.

3. Données collectées

Selon l’usage du site, nous pouvons collecter :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison

• Données de commande : produits, montants, historique, SAV

• Données de paiement : traitées par Wix Payments (nous ne stockons pas le numéro complet de carte)

• Compte client / membres (si créé)

• Newsletter : e-mail et consentement

• Avis Google : nom / contenu d’avis publics éventuellement affichés

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et journaux

• Messages envoyés via les formulaires de contact

Nous ne collectons pas de données de santé au-delà de ce que vous indiqueriez spontanément dans un message (non demandé).

4. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer les commandes, facturation, SAV — base légale : exécution du contrat

• Comptabilité et obligations légales — base légale : obligation légale

• Compte client, panier, sécurité du site — base légale : intérêt légitime / contrat

• Newsletter BAUM Cosmetics SNC — base légale : consentement

• Cookies non essentiels (statistiques / marketing) — base légale : consentement

• Avis Google (affichage d’avis publics) — base légale : intérêt légitime

• Répondre aux demandes de contact — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime

​

5. Destinataires

Vos données sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires :

• Wix (hébergement du site, boutique, formulaires, membres)

• Wix Payments (paiement par carte et prestataires de paiement associés)

• La Poste Suisse / Poste.ch (expédition et suivi)

• Outil newsletter opéré par BAUM Cosmetics SNC (envoi d’e-mails d’information, uniquement si vous êtes inscrit)

• Google (avis Google / Google Reviews, et éventuels cookies Analytics si vous les acceptez)

Ces prestataires n’agissent que dans le cadre de leur mission. Ils ne vendent pas vos données pour notre compte.

6. Transferts hors Suisse / UE

Wix et certains services Google peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l’UE (notamment Israël / États-Unis). Ces transferts s’appuient sur les garanties prévues par Wix et Google (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

7. Durées de conservation

• Commandes et facturation : durée légale comptable (en principe 10 ans en Suisse)

• Compte client : jusqu’à suppression du compte ou inactivité prolongée

• Newsletter : jusqu’au désabonnement

• Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau / les paramètres cookies

• Messages de contact : le temps nécessaire au traitement, puis archivage limité

• Journaux techniques : durée courte, sauf incident de sécurité

8. Cookies

Le site utilise :

• Cookies essentiels : fonctionnement de la boutique, panier, sécurité, langue — toujours actifs

• Cookies fonctionnels, analytiques ou marketing : uniquement après votre choix dans le bandeau cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via « Paramètres des cookies ».

9. Vos droits

Vous pouvez demander :

• l’accès à vos données

• leur rectification

• leur effacement (dans les limites légales, p. ex. conservation comptable)

• la limitation ou l’opposition au traitement

• la portabilité (lorsque le RGPD s’applique)

• le retrait du consentement (newsletter, cookies non essentiels) sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits : info@baumextreme.com
Indiquez votre nom, votre e-mail et l’objet de la demande. Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute.

10. Réclamation

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), https://www.edoeb.admin.ch

• Union européenne : autorité de protection des données de votre pays de résidence

11. Sécurité

Nous et nos prestataires appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreint, connexion sécurisée, prestataires spécialisés pour les paiements).

12. Mineurs

La boutique s’adresse à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

13. Modifications

Nous pouvons actualiser cette politique. La date en tête de page fait foi. Les changements importants seront publiés sur cette page.

14. Contact

BAUM Cosmetics SNC — info@baumextreme.com — +41 (0)22 512 00 44
Rue de Montchoisy 40, 1207 Genève, Suisse